Что такое Skype for Business?
Microsoft Skype for Business - это единая платформа корпоративных коммуникаций, позволяющая сотрудникам компании делать телефонные или видео-звонки как друг другу, так и внешним контактам, видеть присутствие в сети всех подключенных контактов, отправлять мгновенные сообщения, вести совместное обсуждение документов и проводить аудио, видео или веб-конференции для нескольких участников. Microsoft Skype for Business разработан специально для корпоративного сектора, с целью повысить производительность труда сотрудников, сэкономить на междугородной и международной связи, сократить затраты на ИТ-инфраструктуру.
Что такое Skype?
Skype – популярный сервис голосового и видео общения между людьми по всему миру с передачей данных по каналам Интернет, бесплатный клиент загружается из Интернета. Основной набор сервисов предоставляется бесплатно, дополнительные (например - звонки на мобильные номера) – за плату. Недавно Skype был приобретен Microsoft и постепенно интегрируется с ее технологиями. Рассчитан в основном на частных лиц.
Ключевые отличия Skype for Business от Skype:
1. Skype for Business интегрируется с Microsoft Office и Microsoft Exchange Server, делая работу пользователей продуктивнее;
Интеграция Skype for Business с Outlook дает следующие возможности:
- синхронизация контактов с единым корпоративным справочником на базе Active Directory, что позволяет сотруднику быстрее находит нужный контакт;
- автоматическое обновление в реальном времени статуса доступности сотрудника, на основании событий в календаре Outlook. Статусы гораздо более информативны, чем в Skype (Говорю по телефону, На собрании, На конференции и пр.);
- централизованное хранение и контроль переписки (как в Outlook, так и на сервере);
- получение голосовой почты;
- планирование собраний и онлайн-конференций прямо из Outlook;
2. Средства коммуникаций Skype for Business интегрированы в приложения Microsoft Office, Microsoft SharePoint, Microsoft CRM, а также могут быть встроены в сторонние системы (например, HR, ERP)
3. Skype for Business позволяет собрать одновременно до 250 человек в аудио или видеоконференцию, в отличие от Skype, где эта возможность только платная и ограниченна по функциям и количеству участников (до 10 человек). Поддерживается высокое качество видеосвязи Full HD.
4. В ходе web-конференции в Skype for Business можно не только видеть участников, но и показывать участникам свой рабочий стол и отдельную программу, с функцией передачи управления. Также есть возможность использовать механизмы голосования, а также доску для рисования.
5. Собрание в Skype for Business (совещание, дистанционное обучение, собеседование) можно записать в формате видеофайла, и затем выложить его для общего доступа
6. Внешние участника совещания (не сотрудники компании) могут подключиться к совещанию абсолютно бесплатно. При этом им для этого нужен только браузер.
7. Skype for Business и Skype – это безопасные решения, с обязательным шифрованием всех коммуникаций, но Skype for Business дает администратору больше контроля над безопасностью.
8. Skype в общем случае – это бесплатный сервис, без обязательств о уровне поддержки (SLA) и гарантий работоспособности. Skype for Business – решение для бизнеса с официальной поддержкой от вендора.
9. Skype for Business можно интегрировать с собственной телефонией (провайдером) заказчика. Интеграция с телефонией может дать следующие преимущества:
- Дешевые звонки в командировках с ноутбука или смартфона по VoIP (ноутбук = корпоративный телефон, на который в т.ч. может перевести секретарь).
- Экономия на междугородних звонках, в т.ч. на местные номера («приземление» звонка по префиксу города).
- Единый номерной пул клиентов Skype for Business и телефонии (например, для расширения номерной емкости не нужно закупать новые платы в АТС).
- Гибкий подбор по стоимости и функциям конечного UC-устройства (гарнитуры, USB-телефоны, IP-телефоны, системы для конференц-залов и пр.).
- Сокращение стоимости владения (единое решение, работает на обычном сервере, меньше специалистов для поддержки, быстрое развертывание телефонии в новом офисе).
- Подключение к конференциям и совещаниям с любого телефона (городского, мобильного).
- Click-to-call – звонок одной кнопкой из Office, из браузера, с портала, из CRM, из учетной/кадровой системы и т.п.
- Простое включение переадресации или одновременного звонка самим пользователем.
- Skype for Business – удобный многоканальный клиент телефонии (подойдет в т.ч. секретарям – перевод звонка кликом мышки, шаблоны конференций и пр.)
- Сохранение всей история звонков в Outlook, в т.ч. пропущенных (например, поможет менеджеру в конце дня занести данные в CRM).
- Использование прочих телефонных функций Skype for Business:
- «парковка» звонка (перевод на некую виртуальную телефонную линию (с постановкой на удержание) с тем, чтобы ожидающего таким образом клиента обработал тот же или другой оператор)
- перехват звонка
- группы обзвона
- частная линия (доп. прямая линия для руководителя)
- делегирование и др.
Вам нужно будет скачать Skype для бизнеса с портала Office 365 и установить его на компьютер. Обычно это занимает 10–15 минут. Выберите нужные инструкции ниже.
Установка Skype для бизнеса на компьютере под управлением Windows
Скачивание и установка Skype для бизнеса с Office 365
Эти инструкции поясняют, как скачать и установить Skype для бизнеса.
Совет: Если вы не можете найти загрузку Skype для бизнеса на своем портале, проверьте, что приложение входит в приобретенный план Office 365 для бизнеса . Спросите сотрудника компании, приобретавшего план, назначил ли он вам лицензию.
-
Важно: Запомните, где вы сохранили файл на компьютере. Если установка Skype для бизнеса прервется, используйте этот файл, чтобы повторно запустить ее.
После загрузки файла setupskypeforbusinessentryretail.exe выберите Выполнить .
Установщик Office начнет работу и отобразит сообщение об установке Office. Однако будет установлено только приложение Skype для бизнеса, а не весь набор Office.
Когда установщик Office завершит работу, отобразится сообщение о том, что на компьютере установлено приложение Office. Но фактически установлено только приложение Skype для бизнеса. Выберите Закрыть .
Запустите Skype для бизнеса. Если вы принимаете лицензионное соглашение, на экране "В первую очередь - самое важное" выберите Принять .
https://portal.office.com/ .
Вверху страницы Office 365 выберите > Office 365 .
Выберите Программное обеспечение .
В зависимости от плана Office 365:
Приложение Skype для бизнеса можно одновременно установить максимум на 5 компьютеров. Чтобы установить Skype для бизнеса на другом компьютере, выполните следующие действия.
Войдите на другой компьютер.
Войдите в Office 365 на странице по адресу: https://portal.office.com/ .
Повторите указанные выше шаги, чтобы загрузить и установить Skype для бизнеса.
Поздравляем! Установка Skype для бизнеса завершена. Теперь вы готовы выполнить первый вход в Skype для бизнеса.
Первый вход в приложение
Поздравляем! Теперь вы готовы приступить к видеоурокам по Skype для бизнеса .
Установка Skype для бизнеса с Office 2007, 2010 или 2013
При наличии Office 2007, 2010 или 2013 вы можете устанавливать Skype для бизнеса 2016 и работать с ним, не опасаясь возникновения проблем. Существующие программы Office не будут перезаписаны, если только вы не устанавливаете Office 365 профессиональный плюс . Перед установкой ознакомьтесь со всеми сведениями ниже.
Что произойдет, если установить Skype для бизнеса 2016 на компьютере с установленными продуктами Office 2007, 2010 или 2013?
Skype для бизнеса Basic - бесплатное приложение с минимальным набором функций: обмен мгновенными сообщениями (IM), голосовая связь и видеозвонки, онлайн-собрания, информация о статусе доступности (присутствия), демонстрация материалов.
Нажмите кнопку Загрузить на странице. Вам будет предложено выбрать загрузочный файл, соответствующий вашей версии приложений Office (32- или 64-разрядной). Если вы не знаете, какая версия у вас установлена, выберите 32-разрядную. Средство установки проверит версию самостоятельно.
Чтобы развернуть Skype для бизнеса Basic для большого количества сотрудников компании, см. статью Развертывание клиента Skype для бизнеса в Office 365 , содержащую сведения об инструментах развертывания.
Дополнительные инструкции по установке Skype для бизнеса
Не нашли в этой статье то, что искали? Ознакомьтесь с другими инструкциями по установке:
Выберите тип вашего устройства для использования Skype
Вы можете использовать один аккаунт для всех типов устройств
Скачать Skype для бизнеса бесплатно
Skype предоставляется возможность общения и обмена информации внутри предприятий и во внешней среде.
Почти все функции Skype абсолютно бесплатны, но некоторые коммерческие функции должны быть оплачены. Компания, которая внедряет Skype в свои процессы, получает возможность оптимизировать свои бизнес-процессы. Благодаря использованию приложения, вы сможете ускорить рабочие процессы.
Абонентам Skype доступны:
- Голосовые и видеозвонки;
- Безопасная онлайн-переписка файловый обмен;
- Звонки на городские и мобильные телефоны и многие другие функции.
Skype бизнес — VoIP телефония для офиса
Что еще может бизнес версия Skype ?
К услугам абонентов Skype такие бизнес-функции как конференцсвязь, переадресация вызова (перевод звонка), идентификация вызывающего абонента, отслеживание статуса абонента (свободен, занят), номер Skype To Go™, удаленный доступ и отправка SMS.
Преимущества бизнес-версии Skype:
- Упрощение обмена информацией с удаленными клиентами и контрагентами
- Значительное облегчение деловой жизни современного человека
- Централизованная установка на всех корпоративных компьютерах
- Легкая интеграция в офиснуюVoIP телефонию
Skype полностью интегрируется в IP АТС Asterisk и позволяет звонить, а также принимать звонки со Skype прямо на рабочие телефоны. Наша компания предлагает услуги интеграции Skype в корпоративную телефонную систему.
Желаете приобрести и настроить Skype для своего бизнеса? Обращайтесь к нашим специалистам за консультацией! Мы поможем настроить телекоммуникационную инфраструктуру Вашей компании и предоставить все возможности IP-телефонии.
Возможности SKYPE
Используйте программу на полную мощность
Бесплатные звонки между пользователями
Звонки между абонентами Skype всегда бесплатны вне зависимости от того, совершаются ли они внутри страны или между странами.
Позвоните лучшей подруге, чтобы обговорить с ней планы на выходные, или свяжитесь с клиентом на другом конце земного шара и разговаривайте сколько душе угодно.
Групповые звонки
Видеозвонки между абонентами
Общение лицом к лицу бесценно. Вот почему мы предлагаем бесплатную видеосвязь.
Общайтесь по бесплатной видеосвязи с людьми, у которых есть Skype, веб-камера или совместимый смартфон.
Видеосвязь Skype высокого качества позволит вам быть ближе к своим друзьям и близким.
Удобный и быстрый чат
Где бы вы ни находились, ваши друзья всегда рядом благодаря функции обмена мгновенными сообщениями в Skype.
Обсудите с приятелями планы на выходные, поболтайте с близкими или отправьте сообщения коллегам - и все это в бесплатном чате.
Звонки на мобильные и стационарные телефоны
ы можете передать привет своим друзьям и близким, даже если их нет в Skype. Совершайте международные звонки на мобильные и стационарные телефоны в любое время суток по доступной цене. Удивительно, что можно звонить людям - хоть на другой конец планеты, хоть в соседний дом - и тратить при этом так мало денег.
Скачать SKYPEНачало работы в Skype для бизнеса
Поскольку Office 365 предлагает бесплатную пробную версию на 30 дней, я подписался на Office 365 Business Премиум, чтобы протестировать Microsoft Skype для бизнеса.
Как только моя подписка была готова, я увидел Microsoft Skype for Business в списке доступных приложений и мог установить клиентскую программу.
После установки Skype открывает обзор продукта с подсказками по использованию Skype для бизнеса.
Или же можно сразу войти в сервис, используя адрес своей организации.
В моем случае подразумевался мой пароль в Office 365, поскольку я использовал сервис как часть пакета Office 365.
Если у вас отдельный тарифный план, вы будете использовать аккаунт, связанный с Microsoft Skype для бизнеса.
А если у вас Microsoft Skype for Business Server, вы используете стандартные данные своей компании после настройки программного обеспечения для работы с доменом вашей организации.
Возможности видеоконференций
Microsoft предлагает видео в высоком разрешении (1920×1080) для звонков в режиме peer-to-peer среди пользователей Microsoft Skype для бизнеса.
Похоже, нет ограничений на то, у скольких людей может быть включено видео - это немного удивляет, поскольку большинство инструментов для конференций предполагают определенные лимиты.
Я смог протестировать функцию с шестью пользователями; моя локальная сеть справлялась с трудом, но само приложение не перегружалось.
Экраны видео отображаются в режиме галереи, что позволяет сразу видеть всех участников.
Во время видеозвонков, к которым подключено более пяти людей, приложение отображает вверху иконки пяти самых активных выступающих.
Ниже идет ряд более мелких иконок - те участники, которые говорят меньше.
Всегда видно, кто выступает в данный момент.
Тарифные планы Microsoft Skype для бизнеса
Microsoft Skype для бизнеса легко использовать, стоит лишь разобраться с лабиринтом цен и особенностей планов.
Можно выбрать отдельный план Microsoft Skype для бизнеса с ежегодной оплатой, или же подписаться на один из планов Microsoft Office 365 бизнес-класса, которые включают в себя Microsoft Office, Microsoft Exchange и Microsoft SharePoint.
Отдельный план начального уровня Microsoft Office Business Базовый ($ 5.00 за пользователя в месяц) предлагает лишь групповые мгновенные сообщения, аудио- и видеозвонки в формате HD другим пользователям, а также доступ к онлайн версиям продуктов Microsoft Office и 1 ТБ данных.
Microsoft Office 365 Business Премиум ($ 12.50 за пользователя в месяц) немного функциональнее, также поддерживает групповые видеозвонки в HD, демонстрацию экрана и приложений, запись аудио/видео.
Этот пакет также позволяет планировать собрания посредством Microsoft Outlook, присоединяться к собраниям через веб-браузер, удаленно управлять рабочими столами участников и помещать участников в «лобби» до начала собрания.
Кроме того, пользователь получит полностью установленные версии всех приложений Microsoft Office.
Также можно приобрести Microsoft Skype для бизнеса как самостоятельный продукт стоимостью $ 2 или $ 5 в месяц за пользователя - зависимо от того, нужны ли дополнительные функции, такие как планирование собраний через Microsoft Outlook, подключение к собранию через браузер, удаленный контроль экранов участников и «зал ожидания» до начала собрания.
Пошаговая инструкция по установке
До использования программы осталось 3 шага
 |
 |
 |
| 1. Загрузи самую последнюю версию программы | 2. Выполни установку программы | 3. Запусти программу и выйди в интернет |
| Для установки Skype необходимо приблизительно 1,6 МБ свободного дискового пространства. После запуска установочного файла установщик выполнит загрузку приложения Skype (примерно 20 МБ) в фоновом режиме. | После запуска установочного файла установщик выполнит загрузку приложения Skype (примерно 20 МБ) в фоновом режиме. | Создайте учетную запись и войдите в сеть. |
Как установить приложение на смарт-часы
Как удалить Skype для бизнеса
Если вы имели неосторожность, кликнуть один раз на запуск приложения «Skype для бизнеса», то теперь эта утилита будет запускаться при каждом запуске ОС. Если вы не пользуетесь этой программой, и хотите узнать, как удалить Skype для бизнеса, то ниже вы найдете инструкцию.
Удалить Skype для бизнеса
Начнем с плохой новости – удалить Skype для бизнеса можно только вместе с пакетом Microsoft Office 365, так как программа изначально вшита в этот офисный пакет. Если у вас нет этого пакета, то у вас не будет проблем и с утилитой, но если вы хотите использовать все функции Офиса 365, но Скайп вам не нужен, то выход есть.
Удалить из автозапуска
Не зря люди сравнивают Skype для бизнеса, с вирусом. Эта утилита не позволяет удалить себя из реестра так просто. Даже если вы запустите специальный оптимизатор, например, Advanced SystemCare Free, то в разделе очистки области автозагрузки, вы не найдете никакого упоминания про Skype. Создается впечатление, что разработчики сделали все, чтобы вы не могли удалить утилиту. Но все намного проще.
Убрать Скайп из автозапуска можно напрямую из самой программы. Для этого вам не придется логиниться, но нужно перезапустить устройство. После полной загрузки ОС, загрузится и эта программа, и предложит вам зайти в свой аккаунт. Далее необходимо найти иконку настроек в правой части экрана, и в выпадающем меню выбрать раздел «Сервис», в котором щелкнуть по пункту «Параметры». В открывшемся окне заходим в раздел «Личное» и снимаем галочки с соответствующих пунктов, в результате вы получите следующие настройки:
Применяем изменения, щелкнув на кнопку «ОК» и затем программа больше вас не побеспокоит. Если вы переустановите офисный пакет, то просто не запускайте Скайп, так как до первого запуска программа всегда находится в спящем состоянии и не доставляет проблем. А если вы уже запустили, специально ли, либо случайно, то теперь вы знаете, как удалить Skype для бизнеса с Windows 10. Если средство общения вам все же нужно, то вы можете попробовать обычную домашнюю версию Skype, которая не отличается подобными фокусами с автозагрузкой.
Основные возможности:
- Создайте групповую беседу или видеочат и добавляйте в них участников.
- Присоединяйтесь к собраниям Skype для бизнеса, выходите из них, повторно присоединяйтесь или сами организовывайте собрания. С легкостью обсуждайте все важные вопросы и работайте вместе с коллегами.
- Видеосвязь позволяет вам видеть выступающего, а другим - вас во время конференции.
- Управление собранием (отключение микрофонов участников или вывод пользователей из собрания) и получение сведений о возможностях участников.
- Просматривайте предстоящие собрания и присоединяйтесь к ним одним щелчком мыши.
- Находите последние беседы и возобновляйте их с того места, на котором остановились.
- Находите контакты по имени пользователя, телефону или адресу электронной почты
- Повышенный уровень безопасности благодаря библиотеке проверки подлинности Active Directory (ADAL).
Обратите внимание!
Любой пользователь может воспользоваться приложением Skype for Business Mobile, если он был приглашен на собрание Skype for Business или Lync 2013. Однако чтобы воспользоваться всеми возможностями приложения Skype for Business Mobile, необходимо иметь учетную запись Skype for Business или Lync. Кроме того, некоторые функции требуют обновления приложения до версии Skype for Business Server или Lync Server. В противном случае функции будут недоступны. Если вы не располагаете точными сведениями о своей учетной записи, обратитесь в свой ИТ-отдел.
Эта программа требует подключения к надлежащим образом лицензированным копиям программ Microsoft Skype for Business Server или Lync Server либо Office 365. Skype for Business Online / Lync Online будет работать только при этом условии. Для надлежащей работы может потребоваться обновить программу до Microsoft Skype for Business Server или Lync Server. Некоторые функции могут быть доступны не во всех странах. Если вы точно не знаете, какие у вашей компании лицензия и (или) развертывание Skype for Business или Lync, обратитесь в отдел ИТ своей организации. приложение Skype for Business поддерживается только OC Android 4.0 или более поздних версий.
Для формирования статьи использовались материалы с сайтов:
- programmok.net
- skype-asterisk.ru
- ru.pcmag.com
- trashbox.ru
Подведем итоги
В данной статье вы познакомились с возможностями Skype для бизнеса. Вы узнали о возможных тарифах и преимуществах данной программы. Теперь вы сможете легко начать использовать Skype с вашими бизнес-партнёрами, проводить конференции и пользоваться всеми возможностями Skype.
