На сегодняшний день посылка, оформленная на почте России с наложенным платежом - самый распространенный способ доставки товаров заказанных в интернете. Несмотря на то, что это не самый удобный и выгодный способ, как для магазина, так и для покупателя, большинство покупок оформляется именно так.
Кратко о том, какие основные недостатки и преимущества у такого способа почтовой доставки.
Посылка с наложенным платежом подразумевает две разные операции. Собственно, саму услугу доставки посылки почтой и почтовый перевод денег за купленный товар. Это две отдельные услуги почты РФ, поэтому и приходится оплачивать каждую из них отдельно.
Стоимость услуг почтовой доставки рассчитывается в зависимости от удаленности адресата, веса посылки, суммы оценки посылки, класса отправления, страховки. Для почтовых переводов применяются специальные тарифы, размер которые зависит в основном от суммы перевода и вида (расчетный счет, наличными в почтовом отделении).
Стоимость почтовой доставки с наложенным платежом
Во-первых, нужно заранее рассчитать стоимость почтовой доставки с учетом нескольких факторов. Составьте небольшой список, в котором первым делом укажите стоимость товара. Внесите в список цену упаковки (коробка/пакет). Если посылка будет оклеиваться "фирменным" скотчем, то прибавьте к стоимости коробки еще 25 рублей. Если на коробке будет пометка "Осторожно", то еще 43 рублей.
Следующим пунктом нужно пометить стоимость самой услуги по доставке посылки до адресата, о чем можно узнать только после взвешивая посылки и указания адреса получателя и класса отправки.
После этого вам нужно сложить все затраты и рассчитать дополнительно еще и стоимость страховки. Страховка для посылки с наложенным платежом это обязательное условие и составляет она 4% от объявленной стоимости посылки.
Поскольку, кроме стоимости товара, появились еще и другие накладные расходы, то вам нужно рассчитать стоимость с учетом всех издержек и отразить их в общей стоимости посылки, в том числе и добавить стоимость страховки (4%). Именно эту сумму (общую стоимость) покупатель и должен отправить вам денежным почтовым переводом после получения посылки. Естественно, эта сумма должна быть выше цены товара, если вы не занимаетесь благотворительностью и относите эти расходы на свой счет. Поэтому, об этом нужно заранее сообщить покупателю, а также то, что ему придется оплачивать проценты (комиссионные) за почтовый денежный перевод на ваше имя. Предупредите также, что получателю посылки потребуется заполнять соответствующий бланк денежного перевода с указанием своих паспортных данных. Возможно, тогда покупатель откажется от такой формы доставки и предварительно перечислит на ваш счет средства, а вы отправите ему обычную посылку без наложенного платежа.
Учтите, что посылка первым классом по стоимости практически ничем не отличается от обычной посылки, но доставляется быстрее.
Для посылки с наложенным платежом требуется заполнить два бланка описи вложения. Один экземпляр прилагается к посылке, а другой вместе с квитанцией остается у отправителя.
Если вы не используете расчетный счет в банке, то через две, три недели придется идти снова на почту с паспортом и получать денежный перевод, пришедший на ваше имя. Сообщит вам об этом почтальон, а заодно потребует еще и расписаться в извещении. Вот теперь вы сможете получить деньги на почте, и уж вам точно ничего платить не придется. Правда, при условии, что вы не будете "конвертировать" потраченное рабочее время в деньги.
Теперь давайте рассмотрим, как получить посылку с наложенным платежом покупателю и много ли преимуществ у такого способа покупки товаров в интернет-магазине. Во-первых, покупатель должен получить извещение о поступлении на его имя посылки в местное почтовое отделение. Кстати, отправитель вам обязан сообщить уникальный номер посылки (идентификатор). С его помощью на сайте Почты России легко узнать, где находится ваша посылка в данный момент. Для этого достаточно лишь ввести идентификатор в соответствующем окошке формы поиска почтового отправления и нажать соответствующую клавишу.
Кроме того, отправитель может оформить дополнительную услугу "SMS-уведомление" о вручении и поступлении в отделение почтовой связи почтового отправления или денежного перевода. Это современный почтовый сервис, подключить который можно при оформлении посылки. С 1 октября 2012 г. услуга предоставляется по всей стране. Тариф - 1 руб., в т.ч. НДС 18 %.
Далее, с извещением, паспортом и деньгами покупатель должен прийти на почту и получить посылку. Оператор сообщит вам сумму стоимости посылки и выдаст бланк для оформления денежного перевода на имя отправителя. После уплаты стоимости посылки и процентов за перевод вам выдадут посылку.
Проверить содержание посылки можно только после оплаты. И даже, если в ней окажется не тот товар, или товар будет иметь брак, деньги на почте вам не вернут. Все что должен сделать сотрудник почтового отделения, это помочь вам оформить акт, в котором будет указано, что именно вас не устраивает. Далее нужно обращаться в суд и только по решению суда покупатель вернет вам деньги. И только лишь, в случае, когда содержание посылки не соответствует прилагаемой описи, или товар испорчен во время транспортировки, почта выплатит вам компенсацию.
Учтите, что бесплатное хранение вашей посылки в почтовом отделении только 5 дней, а после истечения 30 дней, посылка отправляется обратно на адрес отправителя. Старайтесь вовремя получать поступившую посылку. Если вы отказываетесь получать посылку вообще, то продавец вынужден будет получить посылку обратно, и второй раз оплатить ее доставку самому себе. Понятно, что после этого на ваше имя и адрес вы уже никогда не сможете заказать товар в этом магазине.
Если вкратце, то посылка с наложенным платежом предусматривает дополнительные финансовые затраты, как правило, оплачиваемые с кошелька покупателя. Поэтому, намного выгоднее покупать товары в интернет-магазине по предварительной оплате, оплачивая покупку с кошелька электронных платежных систем, таких как Яндекс Деньги, Киви и др. Для оплаты можно использовать и банковские карты, и необязательно для этого использовать терминалы или банкоматы. Современные сервисы банков, такие как Сбербанк онлайн или Мобильный банк Сбербанка позволяют оплачивать услуги ЖКХ, покупать товары в интернете, сидя дома за компьютером и даже с мобильного телефона.
Конечно, самым удобным способом покупки можно считать доставку товара курьером. Но такой способ возможен только внутри одного города, а за пределами приходится использовать почтовую доставку.
Кстати, посылку можно отправить и с помощью почтовой службы ЕМС. Услуги ее несколько дороже, зато товар вам доставят быстрее и прямо домой или в офис, предварительно договорившись о времени вручения посылки по телефону.
Преимущества посылки с наложенным платежом тоже имеются. Во-первых, не у всех покупателей есть возможность использовать электронные платежи и банковские карты. Во-вторых, можно подготовить деньги для оплаты покупки, например с зарплаты. Ну и, к сожалению, не многие люди доверяют пока "наугад" оправлять деньги. Все-таки хочется вначале увидеть хотя бы почтовую коробку. Впрочем, постепенно эта ситуация будет меняться, поскольку современные интернет-магазины указывают на сайте, не только счет для оплаты, но и полные регистрационные данные, телефоны, адрес и т.д. Это делает покупки безопасными и надежными.
Контроль качества и розыск почтовых отправлений
На сайте Почты России, в разделе "Обращения пользователей услугами" можно найти телефоны и электронные почтовые ящики отделы ФГУП "Почта России, рассматривающих различные жалобы.
По всем вопросам, в том числе и отслеживанию посылки, можно обращаться в Справочную службу.
Телефон справочной службы ФГУП "Почта России" (линия качества) 8-800-2005-888
. Звонок из любой точки России бесплатный.
Электронный адрес справочной службы [email protected].
Справки по вопросам пересылки международных почтовых отправлений - [email protected]
Дата публикации: 09/02/2014
Посылку, отправленную почтой России, можно отслеживать по номеру, указанному в квитанции. Он состоит из 14 цифр, и вводиться в соответствующем окошке в разделе "Услуги и сервисы" на сайте почты РФ.
Современные способы оплаты покупок - это оплата товаров со счета пластиковой карты или с кошелька электронной платежной системы, например Яндекс Деньги.
Получить посылку с наложенным платежом товаров из США не удастся. Потребуется вначале полностью произвести оплату товара, а заодно и почтовую доставку в Россию.
Чтобы не оплачивать посылку на почте нужно пользоваться современной банковской услугой, предлагаемой владельцам пластиковых карт. Эта услуга называется интернет-банкинг.
Посылку из США проще всего оформить через фирму, которая вначале получает покупку на свой американский адрес, а после отправляет ее за пределы США.
Отправка посылки наложенным платежом – один из самых популярных способов передачи товара покупателю при дистанционной торговле. Данный способ предполагает, что покупатель произведет оплату за свой заказ только в момент его получения. Продавец в свою очередь сможет получить свои денежные средства, вырученные за продажу, спустя несколько дней.
Обязательство по передачи товара и взиманию платы за него продавец возлагает на службы доставки. Это могут быть транспортные компании или Почта России. Первые, как правило, работают только с юридическими лицами и владельцами интернет-магазинов на основе заключенного договора, а вот последняя предоставляет данную услугу всем физическим лицам. Поэтому далее будем говорить только о том, как отправить посылку наложенным платежом Почтой России.
Процедура отправки и получения посылки с наложенным платежом состоит из нескольких этапов.
- Продавец получает заказ, формирует его и отправляет на адрес покупателя.
- Через несколько дней (в среднем через 6-10 дней) адресат получает извещение о поступлении на его имя отправления. Извещение приносит почтальон и опускает его в почтовый ящик.
- Покупатель с извещением отправляется на почту и забирает предназначенный для него груз, прежде внеся за него плату, установленную отправителем, и комиссию за услугу перевода денег на адрес продавца.
- Через 2-5 дней на адрес продавца приходит извещение о поступлении на его имя денежного перевода, который можно забрать в отделении почты.
При получении посылки или денежного перевода при себе необходимо иметь паспорт.
Четыре важных момента
- При оплате наложенного платежа с получателя взимается комиссия.
По факту представляет собой поручение/просьбу отправителя взыскать с получателя при выдаче последнему почтового отправления денежную сумму и перевести ее в виде почтового перевода на адрес отправителя. «Почтовый перевод» в свою очередь является платной услугой Почты России, за оказание которой взимается определенный комиссионный сбор. Размер комиссии в данном случае зависит от суммы перевода и региона Российской Федерации, из которого будут переведены денежные средства.
Базовый тариф для всех субъектов РФ:
В регионах из списка ниже предусмотрена , которая взимается в дополнение к базовому тарифу.
- Вскрыть почтовое отправление до момента его оплаты получатель не имеет право, но есть исключение.
Получить посылку, а соответственно вскрыть ее и проверить содержимое, адресат может только после внесения полной оплаты. Исключение составляют отправления с дополнительной услугой «опись вложения».
- Посылку с наложенным платежом можно отправить только ценным почтовым отправлением.
Для ценного почтового отправления необходимо указывать «объявленную ценность». Объявленная ценность при этом не может быть ниже размера наложенного платежа, но может быть ему равна. За каждый рубль оценочной стоимости взимается комиссия 4% в качестве страхового сбора. Это значит, что от объявленной ценности, а соответственно и от суммы н/п, напрямую зависит общая стоимость доставки. Чем дороже товар – тем более высокая цена пересылки.
- Отправить наложенным платежом за счет получателя – нельзя.
За доставку любого отправления, пересылаемого Почтой России, платит отправитель. Организация работает по принципу: сначала оплата – затем доставка. Иных вариантов не предусмотрено.
Продавец вправе договориться с покупателем о том, что последний компенсирует стоимость пересылки товара любым способом: переводом денег за доставку на банковскую карту, за счет увеличения размера наложенного платежа или любым иным способом.
- Покупатель может не забрать заказанный товар.
Главный риск для человека, отправляющего товар «наложкой», заключается в возможном отказе адресата забирать груз. Причин этому может быть множество: передумал покупать именно эту вещь, нашел более выгодное предложение, заболел, уехал в командировку. У некоторых интернет-магазинов, использующих на постоянной основе данный способ передачи товара, доля невыкупленных заказов доходит до 15-20%. Как-то повлиять на недобросовестных покупателей сложно.
Если адресат не забирает почтовое отправление, то через 30 дней оно будет направлено обратно. Отправитель сможет его забрать, внеся за него плату, равную той, которую вносил при отправке. В итоге отказ покупателя от покупки для продавца несет: двойные почтовые расходы и упущенную прибыль за возможную продажу вещей другому человеку.
Инструкция по отправке посылки наложенным платежом
Процесс отправки груза «наложкой» аналогичен процессу отправки обычной посылки. Тем не менее, в нашем случае есть несколько нюансов, о которых пойдет речь ниже.
Для оформления доставки отправителю понадобятся:
- данные получателя (ФИО, адрес, индекс);
- упаковка;
- деньги на оплату услуг почты по доставке;
- бланк почтового перевода ф. 112ЭП.
Как отправить наложенным платежом
- Приобретите упаковку (коробку или пластиковый конверт) нужного размера, заполните адресный ярлык и укажите размер наложенного платежа и сумму объявленной ценности.
- Упакуйте товар. Но если планируете отправлять груз с описью вложения, посылку оператору нужно предоставлять в открытом виде.
- Заполните бланк ф. 112ЭП.
- Если планируете отправлять с описью вложения, то заполните дополнительно два бланка ф. 107.
- Передайте сотруднику почты посылку и бланк и заявите о своем желании отправить посылку наложенным платежом.
- Оплатите услуги и возьмите чек, в котором будет указан трек-номер для отслеживания.
Заполнение бланков
Ранее, чтобы отправить посылку наложенным платежом необходимо было заполнять документ с сопроводительным адресом (ф. 116). С 1 января 2016 года он отменен.
Также ранее использовался бланк почтового перевода (ф. 113эн) – он также отменен и заменен на ф. 112ЭП .
В 2019 году никаких иных документов кроме бланка на почтовый перевод ф. 112ЭП заполнять не требуется.
Ф. 112ЭП можно получить бесплатно в любом отделении почты. Также данный документ можно заполнить на официальном сайте Почты России (www.pochta.ru/forms-list) и после этого распечатать его.
Образец заполнения (те пункты, которые должен заполнить продавец, на образце заполнены красным цветом):
Получателем денежного перевода является отправитель посылки! Учитывайте это при написании данных в строках: «кому», «куда».
Если необходимо, чтобы почта перевела деньги на расчетный счет в банке — необходимо указать реквизиты банка и номер счета (именно счета, а не номер карты). Но такая возможность по правилам Почты России предоставляется только для юридических лиц! Правда, отметим, что некоторые операторы нарушают правила и переводят деньги, в том числе, на р/с физических лиц.
Дополнительная услуга – опись вложения
Опись вложения – специальный документ (ф. 107), в котором отправитель указывает содержимое почтового отправления и объявленную ценность каждого из предметов. В случае повреждения одной из вещей или отправления целиком – выплачивается компенсация.
В случае с наложенным платежом данная услуга необходима в первую очередь получателю. Ведь вскрыть перед оплатой и проверить содержимое коробки возможно только у почтовых отправлений, отправленных с описью вложения.
Услуга «опись вложения» — является дополнительной. Цена на нее варьируется и в разных региона РФ может составлять от 44 до 65 рублей.
Для составления описи необходимо заполнить два бланка ф. 107, один из которых пересылается с грузом, а второй остается у отправителя. Бланки можно взять бесплатно в отделении почты или заполнить на официальном сайте, а в дальнейшем распечатать.
Образец:
Коробку с товаром необходимо предоставить сотруднику почты в открытом виде. Работник должен проверить соответствие вложения описи.
Упаковка
Существует два вида стандартной упаковки, в которой имеется возможность пересылать товарные вложения: коробка и пластиковый конверт (пакет). И те, и другие бывают разных размеров. Приобрести их можно в отделениях почтовой связи.
Адресный ярлык заполняется также, как и при отправке обычных писем: указываем адрес и ФИО получателя и такие же данные отправителя. В специальном «окошке» на пластиковом конверте указываем: объявленную ценность и сумму наложенного платежа. При заполнение адресного ярлыка на коробке сумму о/ц и н/п необходимо написать в соответствующих строках.
Подготовить и упаковать товар можно дома. Если необходимо переслать какие-то хрупкие предметы, которые могут повредиться при транспортировке – заверните их в воздушно-пузырчатую пленку. Если коробка большая, то пустоты можно закрыть, например, смятой бумагой или газетой.
При пересылке особо хрупких и ценных вещей в момент оформления доставки можно попросить о нанесении отметки «Осторожно!». Но за данную отметку взимается надбавка в размере 30% к сумме оплаты за всю массу груза.
Ограничения и правила
- Максимальный вес посылки по России не может превышать 20 кг.
- Максимальный размер по сумме трех измерений (длина+ширина+высота) не допускается больше 300 см. При этом, если отправление тяжелее 10 кг или его размер больше 53 × 38 × 26,5 см., за доставку прибавляется наценка в 40%.
- Максимальный размер наложенного платежа для посылки 500 000 рублей.
- Сумма наложенного платежа не может быть выше суммы объявленной ценности, но может быть ей равна.
- Отправить посылку наложенным платежом можно по России, в Азербайджан, Армению, Белоруссию, Грузию, Казахстан, Киргизию, Латвию, Литву, Молдавию и Украину. Если пересылка осуществляется из России в другую страну, то сумму н/п указываем в рублях. Оплата адресатом будет производиться в местной валюте по текущему курсу.
Сколько стоит доставка посылки с наложенным платежом
Стоимость доставки зависит от веса, расстояния, использования дополнительных услуг. Рассчитать цену можно самостоятельно, используя тариф на посылки, или с помощью почтовых калькуляторов (их можно найти по одноименному запросу в поисковиках).
Сама «услуга» наложенный платеж является бесплатной, но от его размера напрямую зависит сумма объявленной ценности, которая в свою очередь может существенно влиять на конечную стоимость пересылки. За каждый рубль оценочной стоимости взимается 4%. Для примера, за отправку товара ценой в 10 000 рублей придется заплатить на 360 рублей больше, чем за товар стоимостью 1000 р.
В конечную стоимость отправки стоит включить цену за упаковку и упаковочный материал.
Чтобы отправить посылку наложенным платежом с компенсацией потраченных денежных средств на ее доставку, продавец по согласованию с покупателем может включить стоимость пересылки в общую сумму н/п.
Как отправить посылку наложенным платежом: инструкция
Евгений Смирнов
#
Нюансы бизнеса
Как работает наложенный платеж
Максимальная сумма наложенного платежа, который можно осуществить через Почту России, составляет 500 000 рублей.
Навигация по статье
- Порядок отправки наложенным платежем
- Плюсы и минусы для интернет-магазинов
- Плюсы и минусы для покупателей
- Принцип работы наложенного платежа в Почте России
- Выгоды и недостатки отправок Почтой России
- Тарифы Почты России
- Как рассчитать стоимость
- Что нужно, чтобы отправить товары наложенным платежом
- Пошаговая инструкция по отправке
- Как получить деньги
- Как вернуть посылку
Разберёмся, что это такое - оплата наложенным платежом. Этим термином называют сумму, взыскиваемую почтой согласно поручения продавца с покупателя, когда он получает почтовое отправление. Эта услуга позволяет дистанционно приобретать товары в интернет-магазинах. Аналогия такой услуги – это как отправить (или, соответственно, получить) бандероль с ценным вложением.
Порядок отправки наложенным платежем
Смысл такого отправления следующий: отправитель высылает посылку через почту с поручением её выдачи только после уплаты обозначенного платежа, включающего почтовую комиссию. Почтовое отправление хранится на почте бесплатно – всё время либо, чаще, лишь первые пять дней (устанавливается правилами), адресат письменно уведомляется о нём. Затем он выкупает посылку, почта получает комиссионные, а отправитель – стоимость своего товара.
Если получатель не желает оплачивать посылку либо не появляется в почтовом отделении в месячный срок, почтовое отправление высылают продавцу.
Некоторые магазины осуществляют отправку наложенным платежом компанией СДЭК, которая обеспечивает выдачу почтовых отправлений в 360 городах Российской Федерации.
Плюсы и минусы для интернет-магазинов
Преимущества: интернет-магазин, отправляющий товар наложенным платежом, обязательно получит плату за него либо обеспечит его возврат с минимальными денежными потерями (в виде почтовых расходов).
Недостатки: в случае возврата товара – безвозвратные денежные потери (почтовые расходы), изъятие товара из оборота на период хранения на почте и время доставки обратно (также убытки).
Однако риск «минусовых» обстоятельств не так уж и велик; кроме того, учитывая российские расстояния, альтернативы почтовой пересылке попросту не существует.
Плюсы и минусы для покупателей
Плюсы: покупатель гарантирует себе получение заказа (посылка, которая уже имеется в почтовом отделении) после его оплаты. Значит, такой способ оплаты за товары вполне надёжен.
Минусы: необходимость оплаты почтовых расходов; невозможность ознакомиться с содержимым посылки до её выкупа.
После её выдачи адресату желательно раскрыть содержимое. В случае если товар доставлен в ненадлежащем виде (разукомплектован, разбит) либо недобросовестный продавец выслал, например, вместо смартфона брусок хозмыла, необходимо составить соответствующее описание содержания. Следует заверить его работником почты (полезно сделать фотографию почтового отправления до, во время и после его вскрытия). Один экземпляр описи выслать продавцу, а в случае явного мошенничества – сразу предоставить правоохранительным органам.
Чтобы свести до минимума риск мошенничества, безопаснее всего делать покупки в известных интернет-магазинах, имеющих хорошую репутацию.
Принцип работы наложенного платежа в Почте России
Учитывая количество и повсеместную распространённость отделений Почты России, можно понять, почему для доставки товаров продавцы часто пользуются услугами именно этого предприятия.
Что такое наложенный платёж на почте? Это то, что получатель обязан выплатить для получения посылки. Кроме стоимости пересылки и самого товара, сюда включена стоимость страхового сбора и комиссии.
Для сравнения: выбор покупателем авиадоставки (ускоренный первый класс, полная страховка) обойдётся дешевле более медленного, зато более дорогого наложенного платежа. По сути, мы имеем дело с двойной операцией, когда при выдаче посылки происходит оформление денежного перевода отправителю (примерно четыре – семь процентов стоимости). Значит, отправка товара обходится на 30 процентов дороже, чем заказ его же с предоплатой.
Часть интернет-магазинов включают в издержки стоимость страхового риска за возврат товара (3–10 процентов). При этом отправитель обязан заполнить два-три бланка, составить описи, следить за отправленными посылками и проконтролировать, чтобы адресат получил их вовремя.
Выгоды и недостатки отправок Почтой России
Главное преимущество Почты России – повсеместное наличие отделений, включая отдалённые посёлки. Добавим к этому налаженную транспортную систему (собственные транспортные средства, отработанные маршруты для перевозок).
К сожалению, месячные сроки получения заказанных товаров часто являются нормой, что ведёт к замораживанию оборотного капитала продавцов на время прохождения товара. Для уменьшения этих сроков интернет-магазинами проводится информирование адресатов о поступлении посылки, иначе – рост числа отказов от получения и, соответственно, убытки вместо прибыли.
Большая проблема интернет-магазинов – высокие проценты недоставки заказа и значительный удельный вес посылок, в которых целостность и внешний вид товара нарушены. Всё это усугубляется неудобным режимом работы (почтовые отделения работают в одно время с предприятиями и организациями), длинными очередями, заполнением значительных объёмов документации при получении заказанного товара и особенно тогда, когда оформляется его возврат.
Тарифы Почты России
Комиссия за оплату наложенного платежа на Почте России включает в себя страховой сбор за ценность отправления, непосредственную стоимость доставки (путь и масса посылки), почтовый перевод денег продавцу. Сумма её определяется стоимостью заказа (не ниже двух процентов и не меньше 50 рублей).
Теперь разберёмся, как рассчитать стоимость почтовых сборов за посылку. При расчёте стоимости доставки по территории России следует учесть деление страны по регионам на тарифные зоны (всего – пять, с наиболее низкими тарифами – европейская часть РФ, с наиболее высокими – Чукотка). По расстоянию доставки территорию РФ разделяют на магистральные пояса (также пять): первый – до 0,6 тыс. км, второй – 0,6–2 тыс. км, третий – 2–5 тыс. км, четвёртый – 5–8 тыс. км, пятый – свыше 5 тыс. км.
Основой деления взяты расстояния между региональными центрами по магистралям доставления. Расчёт проводится по тарифицируемым расстояниям относительно железнодорожных станций региональных центров (отличаются от расстояний по автомагистралям и по картам).
В зависимости от объёма пересылаемых денег тарификация различается:
- до 1 тыс. рублей – 40 рублей + 5% объёма;
- от 1 до 5 тыс. рублей — 50 рублей + 4%;
- от 5 до 20 тыс. рублей — 150 рублей + 2%;
- от 20 до 50 тыс. рублей — 250 рублей + 1%.
Эти данные и берутся в расчет оплаты посылки при получении.
При расчёте цены отправки нужно знать, что наложенным платежом могут пересылаться товары с максимальной суммой 500 тыс. рублей. При весе отправления ниже двух килограммов оно считается бандеролью, соответственно его пересылка удешевится.
Как рассчитать стоимость
Определить, какую именно сумму за посылку придётся заплатить, проще и надёжнее с помощью почтового калькулятора отправлений. Это можно сделать на сайте Почты России и ряде других, которые помогут определить сколько будет стоить посылка (например СДЭК ).
Житейский совет – сделайте расчет с помощью хотя бы двух сайтов и сравните результаты! Если же вам кажется, что это не слишком конкретный совет, учтите, что почтовые тарифы на различные виды отправлений только за последний год изменяли пять раз!
Для отправителя возможность отправить товар (с учётом наложенного платежа) выглядит следующим образом: в отделении почты им сообщается базовая цена товара (тарифы для писем и бандеролей – на сайте . Кроме этого, он выплачивает 4 процента от заявленной ценности. После оплаты посылку отправляют адресату, выплачивающего сумму наложенного платежа и комиссии.
Сравним, какие расходы на доставку наложенным платежом оплачивает покупатель, пользующийся услугами Почты России, в сравнении с другими субъектами, оказывающими почтовые услуги. Так, предоплата интернет-магазину через Сбербанк – 3 процента, карточки Visa, MasterCard – комиссия оплачивается продавцом.
Наложенный платёж компании СДЭК – комиссия оплачивается продавцом, а предприятия Почта России – мы уже знаем. После того как мы увидели, сколько берет за свои услуги конкретная система, имеем возможность сделать осознанный выбор.
Что нужно, чтобы отправить товары наложенным платежом
Правила получения или отправки посылки наложенным платежом утверждены приказом Минкомсвязи от 31.07.2014 № 234. Ознакомиться с ними можно здесь .
Пошаговая инструкция по отправке
Разберём, что нужно, чтобы отправить посылку наложенным платежом по почте.
- Определяем вес почтового отправления; если его вес 2 кг или ниже (бандероль), заполните форму наложенного платежа, если выше 2 кг (посылка), заполните форму наложенного платежа и сопроводительный адрес к посылке с наложенным платежом. Эти бланки можно взять в почтовом отделении.
- Для правильного заполнения необходимо знание ФИО получателя, его адреса и почтового индекса. Бланки желательно заполнить заблаговременно (и без ошибок).
- Упаковка – можно сделать и упаковать самому (учитывая требования к упаковке и габаритам, предъявляемые Почтой России), можно купить и упаковать в отделении.
- После этого отдать посылку оператору, сказать, что желаете отправить её наложенным платежом и сообщить её стоимость. Оператор после расчёта назовёт сумму, которую надо вписать в бланки.
- Расплатитесь и заберите чек с номером отслеживания, сообщите его адресату, предупредив также о необходимости оплаты денежного перевода и о том, что проверка содержимого до оплаты не предусмотрена. Сохраняйте чек до получения посылки адресатом.
- Отследить «путешествие» посылки можно на сайте .
Как получить деньги
Получить деньги за отправленный наложенным платежом товар можно так же, как получить деньги почтовым переводом. Когда к вам придёт извещение о поступивших за наложенный платёж деньгах, необходимо его заполнить (лучше заблаговременно). Затем с ним (и с паспортом) посетите почтовое отделение, выславшее извещение, предъявите его и паспорт, получите деньги, пересчитайте их, распишитесь в извещении, поставьте текущую дату.
Как вернуть посылку
Нередко возникает вопрос, можно ли вернуть полученную посылку. Вопрос неоднозначный: имеются ли условия для таких намерений, а тем более действий?
Дистанционная покупка товаров – самая рискованная, что создаёт почву для различных споров. Один из популярнейших – о выкупе посылки, отправленной наложенным платежом. Больше здесь рискует продавец, несущий убытки при отказе покупателя от получения посылки. Есть причины для опасений и у покупателя: несоответствие объёма упаковки с объёмом заказанного товара, несоответствие стоимости товара цене заказа. Кроме того, адресат мог переменить место жительства, попасть в больницу либо в тяжёлое финансовое положение и, наконец, попросту передумать.
Отказ от почтового отправления даёт основание продавцу для обращения в судебные органы с требованием возместить почтовые расходы, издержки на почтовые и юридические услуги, а также выплатить неустойку. Если принять среднюю цену заказа в 1,5 тыс. рублей, в среднем недобросовестный покупатель наносит до 560 рублей убытка.
Почтовые отделения предоставляют различные услуги по пересылке товаров. Нередко людям требуется отослать другому человеку какую-либо вещь, за которую должен заплатить адресат. Чтобы не тратить время на решение денежного вопроса, можно отправить посылку наложенным платежом. В этом нет ничего сложного, однако рекомендуется подробно ознакомиться со схемой действий.
Что значит наложенный платеж
Наложенный платеж – это особая форма оплаты груза, при которой получатель должен отдать деньги в почтовом отделении после получения бандероли. Далее средства за содержимое посылки почта направляет адресанту. Нередко данный вид отправления используется для интернет-магазинов, которые отсылают людям товар. Также подобная пересылка может пригодиться для частных сделок.
Преимущество наложенного платежа в том, что при совершении дистанционной покупки получатель не обязан сразу отдавать деньги. Сначала он должен будет посмотреть товар, который отослал отправитель. Убедившись, что все на месте и соответствует нормам, нужно будет оплатить пересылку. От этого выигрывают и продавцы, потому как получают возможность увеличить число клиентов.
В целом схема действий достаточно проста. Адресант обязан отправить посылку, после чего получатель должен явиться на почту, чтобы осмотреть ее содержимое. Если все в порядке, тогда потребуется оплачивать данное отправление. Если же посылка по веским причинам не устроит, тогда стоимость почтовых услуг ляжет на отправителя. Если человек собирается отправлять груз данным способом, тогда необходимо заранее ознакомиться с инструкцией.
Почтовый сбор за посылку наложенным платежом
При получении человек должен будет заплатить за стоимость товара, поэтому его ценность придется заранее определить. Также следует учесть цену отправки. Она будет зависеть от способа пересылки, от массы груза и дальности отправления. Естественно, послать бандероль по России будет дешевле, чем отправить ее в Беларусь, Украину, Казахстан или иные страны.
Читайте также Способы удобно и быстро оплатить электроэнергию
Будет взят страховой сбор за ценность почтового отправления, он составляет 4 процента от стоимости товара. Также придется потратить средства на доставку денег обратно адресанту, данная операция осуществляется почтовым переводом. Из этого можно сделать вывод, что расход зависит от конкретной ситуации. Тарифы выгодные, но бесплатной доставки товара нет, за заказ одна из сторон будет обязана отдать деньги. Даже учитывая почтовый сбор и комиссию, выходит недорого, хотя есть и более выгодные варианты отправки.
Как отправить наложенным платежом через Почту России
Нет ничего сложного в том, чтобы отправить товар через Почту России, используя наложенный платеж . Если ранее не приходилось осуществлять данную процедуру, полезно будет воспользоваться пошаговой инструкцией. С помощью нее станет ясно, как будет происходить отправка заказа.
Порядок действий:
- Для начала нужно позаботиться о том, чтобы упаковать бандероль в коробку. Проще всего будет ее приобрести прямо в почтовом отделении. Однако можно запаковать товар самостоятельно и принести уже в готовом виде.
- На почте надо будет заполнить свои данные в определенном виде. Необходимо указать фамилию, имя и отчество отправителя, адрес, индекс и мобильный телефон. Такие же сведения заполняются о получателе.
- При отправлении понадобится заполнить два бланка – первый по форме №113. В нем указывается сумма наложенного платежа, данные получателя и отправителя. Также существует сопроводительный бланк №117, в нем перечисляются те же сведения, что и выше.
- Как только все документы будут оформлены, а посылка запакована, следует обратиться к сотруднику почты. Он проверит, указана ли сумма наложенного платежа, а также соответствует ли она объявленной ценности груза. Помимо этого, он убедится в том, верно ли заполнены бланки.
- Почтовый сотрудник все сведения внесет в базу, затем возьмет деньги за доставку посылки. После этого он выдаст чек с номером для отслеживания. Хранить квитанцию нужно до тех пор, пока получатель не заберет товар с почты.
Важно! Номер отправления нужно сообщить адресату, чтобы он тоже мог отследить заказ. В этом случае он сможет точно знать, в какой день предстоит получать товар.
Отметим, что адресант должен правильно объявить ценность посылки, потому как она должна соответствовать размеру наложенногоплатежа. Если человек сам не может понять, как это делается, тогда следует проконсультироваться с сотрудником почты.
Читайте также Нюансы отказа от посылки наложенным платежом, если прислали не тот товар
Некоторые люди желают анонимно отправить бандероль. Однако в случае с наложенным платежом это сделать не получится. Ведь средства потребуется отослать отправителю, и нужно точно знать, кому именно.
Сколько стоит доставка наложенным платежом Почтой России
Некоторые люди желают, чтобы получатель оплатил доставку. Это будет означать, что отправитель не должен потратить ни копейки на всю эту процедуру. Если не хочется уйти в убыток из-за доставки, придется соблюдать определенные условия.
Как отправить посылку наложенным платежом за счет получателя
Рассмотрев пошаговую инструкцию отправки товара почтой наложенным платежом, полезно будет ознакомиться с еще одной важной темой. Иногда отправитель не хочет платить даже за доставку, и это вполне логично, ведь это в интересах покупателя получить товар. Примеров много, когда адресант хотел не платить за услуги почты, однако все они безуспешные.
Дело в том, что за саму отправку всегда нужно сразу платить. Ведь почта будет работать, и она хочет быть уверена в том, что получит средства за услуги. Нередко встречаются случаи, когда за посылкой никто не является. Из-за этого средства за доставку нужно отдавать сразу.
Как вариант, можно цену отправки включить в стоимость наложенного платежа. Тогда отправитель сможет вернуть себе те средства, которые потратил за услуги почты. Но это произойдет в том случае, если получатель согласится платить за товар.
Что касается сроков отправления, то многое зависит от скорости работы почты. Некоторые отправления доходят за неделю, другие за месяц. В любом случае после прихода бандероли человек получит извещение, и должен будет явиться на почту.
Что такое наложенный платеж? Как отправляют посылки наложенным платежом? Что для этого нужно сделать? Если вы когда-нибудь отправляли посылки почтой России, наверняка этот вопрос возникал у вас в голове.
Эта статья призвана дать ответ на все вопросы: как отправить посылку наложенным платежом , как заполнить почтовые бланки, как оплатить отправку посылки и как получить на почте посылку с оплатой при получении.
Посылка наложенным платежом – это почтовое отправление, которое пересылается между почтовыми отделениями, и кроме того, имеющее объявленную ценность и поручение отправителя, адресованное оператору почтового отделения, принимающего посылку о взыскании денежной суммы с адресата в пользу отправителя при получении адресатом посылки.
В соответствии с данными правилами оплата, которую вносит адресат при получении посылки, пересылается почтовым отправлением в адрес отправителя посылки. Таким образом с помощью услуг почтовой связи происходит по сути покупка адресатом заказанного им у отправителя товара. Почта России в данном случае выступает и в роли исполнителя почтовых услуг, и в роли платежного механизма.
Как же отправляются посылки наложенным платежом? Обычный порядо отправления посылок и других почтовых отправлений в отделении почтовой связи происходит по стандартной форме, после того, как отправитель заполняет формализованный бланк на отправку посылки.
Бланки можно взять в любом почтовом отделении связи. Итак, какие же бланки понадобятся в случае отправления посылки наложенным платежом?
Данный бланк можно заполнить на официальном сайте Почта Росссии, а затем скачать в формате pdf, распечатать на принтере и отнести в местное почтовое отделения, где обязаны его принять. Стоит, отметить, что если вы собираетесь покупать упаковку в отделении почты России, то все атрибуты данного бланка, как правило, там же указаны. Бланк необходим в случае ошибочного заполнения данных на упаковке, в котором вы указываете корректную информации и наклеиваете поверх упаковочной формы. Также бланк 7-п актуален для заполнения в случае использования вашей собственной упаковки.
В данном бланке со стороны отправителя посылки указываются следующие данные:
- ФИО получателя и отправителя.
- Адрес получателя и отправителя.
- Мобильный телефон для смс информирования.
- Индекс получателя и отправителя
- Паспортные данные оправителя.
- Атрибуты посылки: с объявленной ценностью, с наложенным платежом, с описью, с простым уведомлением, с заказным уведомлением.
Как и в вышеописанном случае, форму бланка 112эп можно заполнить на сайте Почта России и распечатать.
Форма для отправки наложенного платежа разделеана на две части. В первой половине необходимо заполнить данные получателя наложенного платежа. Фактически, в этом поле свои данные указывает отправитель посылки, желающий получить ее стоимость наложенным платежом.
В форме также предусмотрено поле для банковских реквизитов, в случае, если отправитель посылки желает получить финансы на свой банковский счет. Вторая часть формы содержит данные отправителя наложенного платежа, он же получатель посылки.
В случае, когда доставка посылки должна быть оплачена также за счет получателя отправления, вы должны при оформлении отправления попросить включить в сумму наложенного платежа также и цену доставки посылки.
Эти деньги вы в любом случае оплачиваете в момент отправки посылки, но после получения посылки получателем и оплаты им наложенного платежа эти деньги вернутся вам почтовым переводом.
Как отправить посылку наложенным платежом на Почте России
Необходимым условием отправления посылки наложенным платежом является наличие у посылки объявленной ценности. Без объявленной ценности вашу посылку не отправят. Сумма наложенного платежа должна быть не больше указанной объявленной ценности вашей посылки.
Бланк перевода должен быть прикреплен к посылке непроштемпелеванным. Бланк должен быть помещен в прозрачный самоклеящийся пластиковый пакет таким образом, чтобы исключить его утерю.
При отправлении посылки с объявленной ценностью почта проверяет следующие моменты:
- Факт наличия указанной суммы наложенного платежа на внешней оболочке посылки.
- Наличие указанной объявленной ценности отправления и соответствия суммы наложенного платежа объявленной ценности, объявленная ценность в данном случае не может быть меньше суммы наложенного платежа.
- Наличие правильно заполненного бланка почтового перевода с указанными всеми необходимыми для осуществления перевода данными, бланк должен быть надежно прикреплен к внешней стороне посылки.
- При корректно заполненном бланке № 112эп и 116 данные о посылке вносятся в базу, оператор почты получает оплату доставки посылки и выдает отправителю чек с трекинг-номером, по которому возможно отслеживание перемещения посылки. Номер трекинга необходимо сообщить получателю почтового отправления, а чек об оплате хранить до момента получения получателем своей посылки.
Как оплачивать доставку посылки с наложенным платежом
В момент прибытия посылки в указанное почтовое отделение, получатель посылки получает извещение о доставке посылки, после чего может, взяв с собой паспорт и извещение, прибыть в почтовое отделение и получить свое отправление.
Не забывайте, что срок хранения посылки не должен превышать 30 дней, из которых первые 5 дней не оплачиваются. В случае если у вас нет возможности получить самостоятельно посылку, вы можете оформить доверенность для получения посылки третьим лицом.
Для получения посылки с наложенным платежом получатель должен заполнить обратную сторону бланка, пришедшего вместе с посылкой и уплатить указанную сумму платежа.
На оборотной стороне бланка получатель указывает следующие данные:
- Свои ФИО.
- Сумму наложенного платежа.
- Дату получения посылки с наложенным платежом.
- Свои реквизиты паспорта.
- И свое гражданство.
Все это заверяется своей собственноручной подписью.
Только после оформления бланка, оплаты наложенного платежа и предъявления своего паспорта получатель может открыть посылку.
Таким образом, отправка посылки наложенным платежом возможна при заполнении установленных бланков, которые можно получить прямо в отделении почтовой связи у сотрудников почты, корректном указании в бланках суммы наложенного платежа, объявленной ценности посылки и реквизитов получателя посылки и получателя платежа. К посылке крепится бланк перевода, который заполняется с одной стороны отправителем, а с другой – получателем посылки. Адресат может получить свое отправление после уплаты наложенного платежа, заполнения бланка и предъявления паспорта.
